Política de Privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo StrategIA Mind LLC ("StrategIA Mind", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, nos contactan o contratan nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
StrategIA Mind LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Chicago, Illinois, EE.UU.
- Domicilio: 211 W Wacker Drive, Suite 210, Chicago, IL 60606
- Correo de privacidad: [email protected]
2. Alcance y jurisdicciones
Operamos desde Estados Unidos y prestamos servicios a clientes en EE.UU. y Latinoamérica, y atendemos visitantes de la Unión Europea. Esta política se aplica de forma consistente con:
- el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva ePrivacy de la Unión Europea;
- las leyes de privacidad estatales de EE.UU., incluida la CCPA/CPRA de California;
- la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos que nos facilitas
Cuando completas nuestro formulario de contacto o agendas una reunión, tratamos: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
3.2 Datos de uso y dispositivo
Recopilamos automáticamente dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies (ver la Política de Cookies).
3.3 Comunicaciones
Si te comunicas con nosotros por correo, SMS o WhatsApp, conservamos esas comunicaciones y los datos asociados.
4. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal (GDPR) |
|---|---|
| Responder consultas y preparar una propuesta | Medidas precontractuales a petición del interesado / interés legítimo |
| Agendar y gestionar reuniones de descubrimiento | Ejecución de medidas precontractuales / consentimiento |
| Prestar y administrar los servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Enviar confirmaciones y recordatorios por SMS/WhatsApp/email | Consentimiento |
| Medir y mejorar el sitio (analítica) | Consentimiento (cookies no esenciales) |
| Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal | Interés legítimo / obligación legal |
5. Con quién compartimos los datos (encargados y proveedores)
No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
| Proveedor | Función | Ubicación de datos |
|---|---|---|
| Oracle Cloud Infrastructure | Alojamiento del servidor y copias de seguridad | EE.UU. |
| Cloudflare | DNS, CDN, seguridad de red | Global (edge) |
| Cal.com | Agendamiento de reuniones | EE.UU./UE |
| Zoho Mail | Correo corporativo | Según región del proveedor |
| Twilio | Números de teléfono y mensajería SMS/voz | EE.UU. |
| Retell AI · ElevenLabs | Agente de voz y síntesis de voz | EE.UU. |
| Anthropic (Claude) · Google (Gemini) · DeepSeek | Modelos de lenguaje para procesar consultas | EE.UU. y según proveedor |
Nuestro CRM, automatizaciones y base de datos se alojan en infraestructura propia controlada por StrategIA Mind. También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
6. Transferencias internacionales
Al estar establecidos en EE.UU., los datos de visitantes de la Unión Europea se transfieren a EE.UU. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia válido, junto con medidas de seguridad complementarias.
7. Conservación
Conservamos los datos de contacto y de cliente mientras exista una relación comercial y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Las copias de seguridad de nuestra base de datos se conservan de forma rotativa (hasta 14 copias). Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Mensajería SMS y WhatsApp
El envío de mensajes SMS o WhatsApp se realiza únicamente con tu consentimiento previo. La información de consentimiento de mensajería (opt-in) y tu número de teléfono móvil no se comparten ni se venden a terceros ni a afiliados con fines de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP, u obtener ayuda respondiendo HELP. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Consulta el Aviso de Consentimiento de Mensajería.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales y, con tu consentimiento, cookies de analítica. Gestiona tus preferencias en cualquier momento desde el aviso de cookies. Detalles en la Política de Cookies.
10. Tus derechos
Según tu jurisdicción, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte o limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento. Los residentes de California pueden ejercer los derechos de la CCPA/CPRA, incluido el derecho a saber, eliminar, corregir y a no-venta/no-compartición. Los titulares en Colombia pueden ejercer sus derechos bajo la Ley 1581.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en los plazos legales. Las personas en la UE también pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control.
11. Menores
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: gestión de secretos en bóveda cifrada, autenticación de dos factores, cifrado en tránsito, controles de acceso por mínimo privilegio y límites de gasto en todas las APIs.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
StrategIA Mind LLC · 211 W Wacker Drive, Suite 210, Chicago, IL 60606 · [email protected]